Politica de Devolução

Política de Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos de saúde e cuidados pessoais, não realizamos devoluções por arrependimento ou desistência após a entrega, conforme normas sanitárias vigentes.

Trocas por erro, avaria ou defeito

Caso o pedido chegue com item incorreto, danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento pelo e-mail: drogariafreitas2021@gmail.com.

Para análise, será necessário informar:

• Número do pedido

• Foto do produto recebido

• Descrição do problema

Após a verificação, faremos a substituição do produto ou o reembolso, sem custos adicionais.

Condições para troca

• O produto deve estar sem uso

• Na embalagem original

• Com todos os lacres e itens intactos

Importante
Por questões de segurança e higiene, não realizamos trocas ou devoluções de:

• Medicamentos

• Produtos de uso pessoal ou cosméticos abertos ou utilizados

• Produtos adquiridos por engano pelo cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: drogariafreitas2021@gmail.com.